اللغات والتدريب والتسليم
واجهات عربية وإنجليزية، دعم RTL، مواد تسليم، تدريب ودعم تشغيلي.
الخطوة التالية: جلسة قصيرة تحدد المسار والنطاق والمخرجات الأولى.
عرض منصة توضيحي
منصة تشغيل حكومية
مؤشر 1
247 طلباً
مؤشر 2
31 متأخر
مؤشر 3
96% قابل للتدقيق
طلب خدمة مواطن
موافقة مديرية
بلاغ موقع أمني
اتجاه الأداء
اللغات والتدريب والتسليم
واجهات عربية وإنجليزية، دعم RTL، مواد تسليم، تدريب ودعم تشغيلي.
مسار المنتج
القدرات
البداية الأنسب
خدمة أو سير موافقات أو لوحة قيادة واحدة
المخرج الأول
موجز نطاق، أدوار، مخرجات، معايير قبول وخطة تسليم
الخطوة التالية
جلسة ملاءمة قصيرة أو إرسال متطلبات رسمية للمراجعة
ابدأ بجلسة تعريفية مؤسسية قصيرة
لا يلزم ذكر أسماء مشاريع عامة في أول تواصل. اختر المسار الأقرب، ثم حوّل النقاش إلى موجز مشروع أو حزمة فنية أو دعوة مناقصة.
لغتان واضحتان للتنفيذ: العربية والإنجليزية
تدعم Core-Intel واجهات عربية وإنجليزية، وتجربة RTL للعربية، ومواد تسليم يمكن استخدامها مع المستخدمين اليوميين والفرق التقنية والإدارة.
العربية
للواجهات اليومية، الأدلة، التدريب، الإشعارات ومراجعة الجهات الحكومية.
الإنجليزية
للعروض الفنية، الوثائق التنفيذية، فرق تقنية المعلومات ومراجعة الإدارة أو الموردين.
جاهزية RTL
تصميم واجهات عربية باتجاه صحيح للنصوص والنماذج والقوائم ولوحات البيانات.
تسليم وتدريب ثنائي اللغة
مواد تدريب وتسليم يمكن إعدادها بالعربية مع دعم إنجليزي عند الحاجة للمراجعة الفنية.
تقنية مؤسسية مبنية حول واقع العمل في العراق
Core-Intel شركة تقنية مقرها النجف الأشرف، العراق. نصمم وننفذ أنظمة تدعم الجهات الحكومية والمؤسسات في إدارة الطلبات والوثائق والموظفين والمدفوعات والموافقات والتقارير والتواصل ضمن أساس رقمي آمن.
نموذج تنفيذ يبدأ من الإجراء
نموذج تنفيذ يبدأ من الإجراء
1
واجهات عربية وإنجليزية
واجهات عربية وإنجليزية
2
نموذج مستوى خدمة ودعم
نموذج مستوى خدمة ودعم
SLA
فرقكم قادرة على تشغيل المنصة بعد الإطلاق
تجهز Core-Intel الأشخاص الذين سيستخدمون المنصة ويديرونها ويراقبونها ويحافظون عليها، حتى لا تعتمد المؤسسة على معرفة غير موثقة بعد التسليم.
تدريب المشرفين
الأدوار والصلاحيات والإعدادات وقوائم الخدمات وتحديث المحتوى ومعالجة المشاكل الأساسية.
تدريب الموظفين
سير العمل اليومي لاستلام الحالات ومراجعتها وتكليفها واعتمادها وإصدار التقارير والتواصل حولها.
تدريب الإدارة
استخدام اللوحات وقراءة التقارير ومتابعة مستوى الخدمة ورؤية ضغط العمل ودعم القرار.
تسليم الفرق التقنية
نموذج الاستضافة والبيئات والنسخ الاحتياطي والمراقبة وقواعد الوصول وملاحظات النشر ومسؤوليات الدعم.
دعم منظم بعد الإطلاق
تدعم Core-Intel الأنظمة الإنتاجية بساعات دعم واضحة، وتوقعات مراقبة، وتخطيط صيانة، ومعالجة للحوادث وتقارير دورية.
دعم خلال ساعات العمل
دعم قياسي للأسئلة ومشاكل المستخدمين ومساعدة الإعداد والمتابعة التشغيلية خلال ساعات العمل المتفق عليها.
خيارات مراقبة حرجة
يمكن أن تتضمن الأنظمة الإنتاجية الحرجة مراقبة متفقاً عليها للتوفر وفحوصات الصحة ومخاطر الخدمة العاجلة.
نوافذ الصيانة
نوافذ تحديث مخططة للإصلاحات والتحسينات وتحديثات الأمان وتغييرات البنية.
الاستجابة للحوادث
عملية استجابة محددة للمشاكل العاجلة وانقطاع الخدمة ومشاكل الوصول والعيوب الإنتاجية.
تقارير شهرية
ملخصات تشغيلية شهرية تشمل الحوادث والتوفر ونشاط الدعم والتحسينات والخطوات التالية المقترحة.
تحديد النطاق، التحقق من التنفيذ، ثم التوسع
في البيئات الحكومية والمؤسسية، المسار الأنسب هو مشروع تجريبي محدد النطاق بمخرجات قابلة للمراجعة ونقاط قبول وقرار توسع رسمي.
اكتشاف الإجراء
نرسم مسار الورق والمكاتب والتواصل الحالي لتحديد التأخير والمخاطر والعمل اليدوي.
تصميم المشروع التجريبي
نختار خدمة أو قسماً واحداً ونحدد الأدوار والنماذج والموافقات والتقارير ومعايير النجاح.
البناء والتكامل
ننهي البوابة ولوحة التحكم وسير العمل والتخزين والتنبيهات والتكاملات اللازمة للمشروع التجريبي.
التدريب والتشغيل
ننظم التسليم والتدريب، نراقب الاستخدام، نعالج نقاط التعطيل ونجهز خطة تنفيذ مرحلية للتوسع.
ثلاث خطوات واضحة بدلاً من تواصل عام
اختر الإجراء الذي يناسب وضع الجهة الآن.
طلب اجتماع تعريفي
واجهات عربية وإنجليزية، دعم RTL، مواد تسليم، تدريب ودعم تشغيلي.